Refund policy
Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție14 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției. Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la :baltic.city.office@gmail.com
Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui trimise la următoarea adresă: Calea Crangasi nr 6, bl 17A, sc 1, Parter, Sector 6 București cod poștal 060335
Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returnarea la baltic.city.office@gmail.com
Daune și probleme: Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să facem este corect. Excepții/articole care nu pot fi returnate Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi mărfuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau personalizate). articole) și produse de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific. Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor de reducere sau cardurilor cadou.Schimburi: Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.
Perioada de 14 zile pentru Uniunea Europeană Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, pt. orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției. Rambursări:Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la baltic.city.office@gmail.com.