Shipping policy

Politică de livrare

Procesare comenzi Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 48 de ore lucrătoare de la plasare, de luni până vineri. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Transportator Livrările sunt efectuate prin Sameday Courier. Vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire (AWB) imediat după expedierea coletului.

Timp de livrare Timpul estimat de livrare în România este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. Termenele pot varia în perioadele de vârf (sărbători, campanii promoționale).

Costuri de livrare

• Livrare gratuită pentru comenzile cu valoarea de peste 250 RON
• Pentru comenzile sub 250 RON, costul livrării va fi afișat la finalizarea comenzii

Livrare internațională În prezent, livrăm în România și în statele membre ale Uniunii Europene. Costurile și timpii de livrare pentru comenzile internaționale vor fi afișați la finalizarea comenzii.

Colet deteriorat sau pierdut Dacă coletul tău a fost deteriorat în timpul transportului sau nu a ajuns în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi la baltic.city.office@gmail.com sau la 0740 866 446. Vom deschide o investigație cu transportatorul și vom găsi o soluție rapidă.